Mesterbedrift · Oslo og Akershus · 7 dager i uka
67 22 83 83 45 34 36 51 post@jpi-klimaservice.no
Hjem / Support

Support og FDV-portal

Last ned dokumentasjon for din modell, bruk AI-feilsøkeren for rask hjelp, eller kontakt oss direkte.

Dokumentasjon

FDV-portal

Last ned brukermanualer, serviceintervaller og garantidokumenter for ditt anlegg.

Komfort
Bruksanvisning – Toshiba Gulvmodell
↓ Last ned PDF
Komfort
Produktark – Toshiba Gulvmodell
↓ Last ned PDF
Komfort
Installasjonsmanual – Toshiba Gulvmodell
↓ Last ned PDF
Komfort+
Bruksanvisning – Toshiba Seiya Nordic
↓ Last ned PDF
Komfort+
Produktark – Toshiba Seiya Nordic
↓ Last ned PDF
Komfort+
Energietikett – Seiya Nordic 35
↓ Last ned PDF
Komfort+
Installasjonsmanual – Toshiba Seiya Nordic
↓ Last ned PDF
Elite
Bruksanvisning – Toshiba Daiseikai 10
↓ Last ned PDF
Elite
Energietikett – Daiseikai 10
↓ Last ned PDF
Elite
Installasjonsmanual – Daiseikai 10 / Kontur
↓ Last ned PDF
Alle modeller
Toshiba Varmepumpeforsikring – 16 år
↓ Last ned PDF
AI-feilsøker

Beskriv problemet

AI-assistenten hjelper deg feilsøke og finne løsningen. Kan ikke løses? Vi kobler deg til en tekniker.

J
JPI Feilsøker
AI-drevet · svarer øyeblikkelig
Hei! Beskriv problemet med varmepumpen din, så hjelper jeg deg å finne årsak og løsning. Hva opplever du?
Vanlige spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Hvor ofte bør jeg ha service på varmepumpen?
Vi anbefaler service hvert 1–2 år. Filter bør rengjøres hver 2–4 uke i perioder med mye bruk. Se din modells FDV-dokumentasjon for nøyaktige intervaller.
Hva betyr det at utedelen er dekket av is?
Litt is på utedelen er normalt i kaldt vær – pumpen avrimer seg automatisk. Dekkes hele utedelen av is uten å avrimes, kan det indikere en feil. Kontakt oss.
Pumpen viser en feilkode – hva gjør jeg?
Feilkoder vises som 2 tegn på displayet. Bruk AI-feilsøkeren og oppgi koden. Du finner også komplett feilkodeliste i bruksanvisningen (kapittel 17 – Feilsøking). Kontakt JPI ved vedvarende feil.
Dekker garantien all reparasjon?
Garanti dekker fabrikasjonsfeil. Komfort har 2 års garanti på deler, Komfort+ 5 år og Elite 7 år på kompressor. Skader fra feil bruk eller manglende service dekkes ikke.
Varmepumpen gir ikke nok varme – hva kan være galt?
Vanlige årsaker: tilsmussede filtre, for lav effekt ift. romstørrelse, feil innstillinger eller kuldemiddellekkasje. Book service så ser vi på det.
Kan jeg bestille reservedeler selv?
Reservedeler til våre modeller bestilles gjennom oss. Kontakt post@jpi-klimaservice.no med modellnavn og hva du trenger, så hjelper vi deg.

Fant du ikke svaret?

Ring oss eller send en e-post – vi svarer innen 24 timer, 7 dager i uka.

Ring 67 22 83 83 Send e-post